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Fonte: LaStampa (28.8.2007) Sul tema delle Helplines e internet come interventi innovativi al servizio della salute mentale di bambini e adolescenti è in corso di svolgimento, fino a domani, a Firenze il simposio “Helplines and Internet: innovative intervention in child and adolescent mental health” all’interno del XIII Congresso ESCAP (Società europea di psichiatria dell’infanzia e dell’adolescenza), per analizzare il ruolo delle helplines in Europa e promuovere lo scambio di dati ed esperienze, in particolare per quanto riguarda gli standard qualitativi e le abilità professionali. Il telefono e internet rappresentano media accessibili e “accettabili” per fornire aiuti a quei bambini e adolescenti che, altrimenti, non riceverebbero alcuna cura per i problemi che compromettono la loro salute mentale. In aggiunta, queste tecnologie possono rappresentare un buon punto di ingresso nel sistema delle cure mentali, soprattutto per coloro che sono costretti a scontrarsi con barriere geografiche, fisiche ed emotive. Ernesto Caffo, presidente di Telefono Azzurro, Gian Luigi Lepri e Barbara Forresi hanno raccontato l’esperienza del servizio 114 Emergenza infanzia. La storia di un’azione di prevenzione e intervento attiva da vent’anni grazie all’opera di Telefono Azzurro, punto di riferimento in Europa per la definizione degli standard di qualità cui si adegueranno tali servizi. Le chiamate al 114 nei primi 4 mesi del 2007 sono stati effettuati migliaia. 519 interventi in emergenza, con una media di circa 130 interventi al mese. Secondo le stime di Child Helpline International, il network che comprende le linee telefoniche per bambini ed adolescenti di tutto il mondo, sono oltre 11 milioni le richieste di aiuto che giungono in media ogni anno. "Le linee telefoniche rappresentano uno strumento efficace per la tutela della salute mentale nell'infanzia e nell'adolescenza", dichiara Thomas Mueller, a margine del simposio. "Lo dimostra il fatto che, solo nel 2005, anche se il primo motivo di chiamata resta sempre l'abuso, ben il 10% di oltre 1.350.000 chiamate ricevute dalle linee telefoniche europee fa riferimento a casi legati alla salute mentale". Nell'ottica di armonizzare i servizi di utilità sociale, la Commissione Europea ha optato per la creazione di una serie di numeri telefonici comuni che rimandino ad un'assistenza coordinata per i paesi dell’Unione. Tra le priorità identificate in prima battuta, il numero unico di helpline per bambini, 116 111, ed il numero unico dedicato alla segnalazione di minori scomparsi, 116 000, che saranno disponibili nei vari Paesi europei a partire dal prossimo anno.
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